Menampilkan hasil untuk 
Ganti mencari 
Apakah maksud Anda 

Solusi Atasi Blackberry Hang

dimulai oleh Community Manager Community Manager ‎28-03-2013 07:29 AM - diedit ‎25-05-2013 05:59 PM

Question 

 

Blackberry milik saya sering hang & lemot. Selain cabut baterai adakah solusi lain? khawatir terlalu sering bongkar tutup malah jadi rusak. Info tambahan: tipe BB Dakota OS 7, aplikasi standard belum diisi apa-apa, jumlah BBM groups 5, baterai sangat boros, tiap sore harus charge

 

Answer

 

A1

Sebelumnya kenali dan tentukan dulu Blackberry Hang diakibatkan oleh software atau hardware? 

jika diakibatkan oleh Software atau applikasi yg crash

- saat blink LED tekan dan tahan tombol back sampai muncul safemode. setelah masuk home screen buka aplikasi managemen dan hapus aplikasi yang dianggap bermasalah sesuai log error yang muncul.

- cek free memory pada handheld. usahakan FreeMemory 10% s/d 15% dari kapasitas, jika kurang lakukan menghapus applikasi, konten yang tidak digunakan.

- rutinitas melakukan hardreset dengan melepas battery karena ini lebih baik daripada menggunakan applikasi  tambahan yg sejenis.

- wipe handeld (sebelumnya lakukan backup data)

- lakukan reloads OS sesuai dengan type handheld dan versi OS yang dianggap stabil (sebelumnya lakukan backup data)

 

Jika tahapan diatas sudah dilakukan dan tidak menyeleseikan masalah berarti terkait pada hardware.

langkah yg harus dilakukan :

- Lepas simcard, memory external.

- gunakan batrei yang lain sesuai type

Jika hal ini belum berhasil, maka serahkan ke teknisi untuk melakukan perbaikan lebih lanjut

 

A2

Untuk BB Dakota sudah tersedia OS 7.1 yang lebih menghemat konsumsi daya batere dengan batere management nya, untuk BB baru seperti Dakota wajar untuk charging sehari 2x seperti Orlando saya dikarenakan batere yang dugunakan JM-1 1250mAh, untuk masalah hang samapai perlu cabut-batere bisa menggunakan app QuickPull Lite (free di Appworld), hang dikqrenakan BBM Groups yang mungkin high-traffics 

 

A3

 

Conversation yang tidak disave juga berpotensi menimbulkan hang. Karena selama belum cabut baterai/quick pull maka history berada di memory RAM sehingga membebani kinerja handset

 

Solusi sebaiknya :

1. Conversation history disave di ext memory

2. End chat pada conversation yang sudah tidak perlu. Jadi bukan dibiarkan open terus

 

A4

Coba os nya di upgrade atau downgrade lagi dan di shrink, bisa lihat disini cara melakukannya.

jika memang tidak ingin mencabut baterai, restart saja dengan keyboard. Jika bb nya tidak full scren gunakan kombinasi tombol alt + aA + del, tahan sebentar, maka akan restart sendiri. 

 

Coba juga hapus memory di memory clean, hapus clear log di alt LGLG, dan history pada browser.

jika kita mempunyai aplikasi pihak ke 3, lihat pada message, histori nya hapus jika sudah tidak diperlukan lagi, dengan begitu memory pun bisa lebih lega

 

A5

Gunakan aplikasi pihak ke-3 untuk autoreset sesuai jam yang kita inginkan setiap hari, contohnya aplikasi Meterberry atau Quickpull

 

A6

Pastikan menyampaikan hal ini untuk memudahkan pencarian solusi 

-Tipe Blackberry yang digunakan?

-Os nya ?

-App yang di install apa saja?

-Free memory terakhir berapa?

-Bbm groups ada berapa

 

Contoh

Saya pengguna BB 9380 Orlando (internal memory spek nya 512mb) os sudah 7.1.0.402 (1332), vendor id 613 garansi resmi (tam), app yang diinstall banyak (quickpullpro, filescout, meterberry, dll), bbm groups 1, 6 emails high-traffics, free memory 108mb sehingga baterainya boros, sehari bisa tiga kali charging di mode 3G, 2x charging kalau 2G. Karenanya sedia ebc (external batere charging original + batere jm-1 original cadangan) serta 2 batere-box (5000mA dan 5200mAh)

 

A7

Beberapa masalah hang ada yang disebabkan karena Micro SD, jangan gunakan Micro SD abal-abal